"Incomptence et susceptibilit"Suite une commande passe en magasin, nous venons rechercher l'achat. La personne en charge du rayon lustres nous envoie la caisse pour retirer cet achat. La personne la caisse nous renvoie au point de retrait 100m plus loin!! De plus lors d'un achat au mme rayon 10 jours plutt le vendeur nous avez vendu une ampoule au prix de 6,5!! Seulement ce qui n'tait pas dit c'est que cette ampoule mettait pratiquement une minute pour s'clairer pleinement!!! Nous demandons donc au vendeur du rayon lustres de nous l'changer. Il nous envoie la caisse ou la mme personne nous indique qu'Habitat n'change pas les ampoules car consommables, nous ne l'avions pas utilise et toujours dans son emballage d'origine. Nous remontons au rayon lustres pour exprimer notre insatisfaction au vendeur. Il reconnait l'erreur, mais ne peut rien faire!!! Contrairement ce que nous avait dit la personne de la caisse, ce n'est pas lui qui nous avait vendu l'ampoule. Face notre mcontentement, et un peu d'nervement, j'indique ce vendeur que s'il ne peut rien faire, vu qu'il est d'accord avec nous, qu'il fasse remonter cette problmatique sa hirarchie. C'est alors que ce vendeur me demande d'tre "moins condescendant", et que seulement cette condition il en parlera sa hirarchie. O est la considration du client? o est la comptence et l'acceptation de ses erreurs ou des erreurs de ses collgues!!!!
De beaux produits.Un bon choix.Prix relativement levs.
Grand magasin ameublement design sur 2 tage. Service souriant et rapide. Parking a proximit. Cuisine, luminaires, bureaux, fauteuils.
Impossibilit de se faire rembourser sur un achat infrieur 1 semaine, uniquement par un avoir. L'avoir est utilisable sous dlivrance d'une carte d'identit... Dmarche pas trs commercial et un accueil pas trs sympathique !
Bon rapport qualit prix, cest du solide. Question design, cest de mieux en mieux surtout depuis cet t une fois le magasin refait neuf. De lutile et e lagrable, avec un quipe sympathique
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