Jamais connu pire en termes de relations clients, de respect et de qualit d'accueil. Venu pour acheter un ordinateur je me suis fait dire que le mieux c'tait que je commande depuis chez moi...qu'en fait le site d'apple tait comme un grand magasin en ligne (merci !) ah ah ah...bref un vrai sketch Et l je ne vous parle que de la dernire exprience en date...
Trs bon accueil mais service client incomptent. Aprs quelques tests rapides on ma dit que mon iPhone ne sallumant plus il tait irrparable. Jai insist donc la personne est alle voir le responsable des rparations larriere boutique qui a aussi dit que le tlphone tait changercar la carte mre tait morte.Pour en tre sure je me suis rendue chez un rparateur qui a simplement ouvert le tlphone et chang la batterie.Cest un iPhone 7 achet fin 2017 et vu le prix on pourrait sattendre du personnel comptent.
Venue faire un achat pour un ami. Un vendeur a trouv ce qu'il me fallait et m'a encaiss trs rapidement. Le magasin est trs spacieux.
A viter!Mon nouveau tlphone ne fonctionnait pas. Au lieu de me proposer une rparation ou un change (garantie valable encore une anne!), on ma propos de rendre mon modle (pour me faire rembourser quelques jours plus tard) et dacheter le mme sur place nouveau tout de suite. Mes objections (je navais pas tout de suite une grande somme dargent comme a une deuxime fois) nont pas t coutes. Bien au contraire, on ma dit de rflchir et ragir vite car le personnel en question qui mavait fait loffre serait en cong demain.
Une calamit, aprs deux mois dattente pour avoir un rendez vous des horaires o il ne faut pas travailler pour pouvoir y aller, on nous prend pour des idiots et je pse mes mots, jarrive poser mon tlphone pour un changement de batterie et le vendeur massure que personne ne peut maider faire la sauvegarde sur mon ordinateur (qui a plant la dernire fois et ma fait perdre toutes mes donne alors que j'avais fait exactement ce qui est expliqu sur le site Apple) car tout le monde est occup alors quil est vident que ce n'est pas le cas! Bien videmment le tout de manire dsagrable. Je dconseille cette boutique et ce qui est sr, cest que je ne resterai pas chez Apple! Payer pour un service minable, non merci!
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